先按日常环节，把需要说具体
为家人咨询照护服务前，可以先按进食、穿衣、如厕、移动和日常沟通这几个环节，逐项记录目前哪些地方需要帮助。比如进食是否需要协助、穿衣是否需要人帮忙、如厕是否有人陪同、移动是否要搀扶、沟通时能否清楚表达自己的意思。
记录时请按实际情况描述，不用先给家人判断疾病或等级。同时可以说明这些变化大概从什么时候开始、目前家里已有怎样的照护安排，这样沟通时更容易把需要讲清楚。
已有检查、诊断、用药和过敏资料，先按日期整理
如果家人已有检查、诊断、用药和过敏相关资料，可以按日期先整理好。用药方面可以记录目前正在使用的药物和服用安排，就医方面可以说明近期看过哪些医生、做过哪些检查，以及现在由谁在跟进。
这些资料在咨询时可以帮助说明情况，但需要提供材料时，请先向我们的工作人员确认用途和正式接收渠道。
官网不接收病历、证件或影像，电话咨询不等于完成预约
照护中心官网尚未开通线上预约，也不接收病历、证件或检查影像。请勿通过公开网页提交这些材料。
电话咨询不等于已完成预约。提供资料前，请先确认用途及正式接收渠道，再按工作人员说明的方式办理。
咨询时可以逐项问清的内容
沟通时，可以逐项问清具体服务内容、责任人员、日常联络方式、医疗衔接安排，以及书面收费范围。床位、人员排班、具体项目及费用，以沟通评估后的实际安排和书面说明为准。
生活照护与医疗诊疗分别说明。涉及医疗服务时，请核对实际提供服务的医疗机构及人员。照护咨询电话为15304898819，请先说明希望了解的照护事项，再与我们确认接待时间。院区地址为海南省三亚市崖州区崖州湾科技城振州路新道街9号，照护服务的具体接待位置、到访时间和通行安排，请来院前与我们确认。