到访前先打一个电话确认三件事
带行动不便的家人到访前，建议先拨打照护咨询电话 15304898819，说明家人目前的移动情况（如是否需要轮椅、上下车是否方便、步行能走多远），再逐项确认以下三件事：具体接待位置在哪一层、哪个区域；当天适合到访的时间段；车辆能否就近停靠、从下车点到接待位置是否有台阶或坡道等通行安排。
电话咨询不等于已完成预约。请先与我们确认到访安排，再安排出行。
我们的院区地址
我们的院区地址是海南省三亚市崖州区崖州湾科技城振州路新道街9号。请来院前与我们确认具体接待楼层、位置、到访时间和当天通行安排；沟通时也请说明家人移动、上下车等实际需要。
到访前可以准备的信息
沟通时可以先按进食、穿衣、如厕、移动和日常沟通，说明家人目前在哪些环节需要帮助，以及什么时候开始变化、已有怎样的照护安排。已有检查、诊断、用药及过敏资料可按日期整理，但官网尚未开通线上预约，也不收病历、证件或检查影像；提供资料前请先确认用途及正式接收渠道。
服务内容与费用请逐项问清具体服务内容、接待条件、责任人员、日常联络、医疗衔接和收费明细，以沟通评估后的实际安排和书面说明为准。